Pretende dotar a los participantes de herramientas para gestionar mejor el estrés y tomar consciencia de su situación emocional para posteriormente gestionar las situaciones emocionales con mayor facilidad.
Mindfulness consiste en prestar atención, momento a momento, a pensamientos, emociones, sensaciones corporales y al ambiente circundante.
Los participantes aprenderán a prestar atención a sus pensamientos y emociones sin juzgar si son correctos o no y sin caer en la tendencia a la obsesión con el pasado o el futuro.
Éstos dispondrán de herramientas para responder en lugar de reaccionar a situaciones estresantes.
Estas técnicas dotan al participante de una mayor armonía, tranquilidad, que permiten incrementar la productividad laboral y fomentan directamente la felicidad del empleado o del comercial.
Objetivos: Desarrollar la empatía. Reconocimiento de diferentes estilos de comunicación. Contenidos modulares de 1 a 4 días de formación. Se alterna la teoría con la práctica.