Objetivos: El participante adquirirá nuevas herramientas para la mejora de la calidad bajo un enfoque de mayor comprensión de las necesidades del cliente y de la variabilidad de los procesos. Mejorará sus competencias profesionales siendo capaz de proponer nuevos métodos que le permitan detectar oportunamente los productos defectuosos, analizar datos correctamente y ofrecer soluciones causa raíz.
A quién va dirigido: Gerentes, Jefes, Supervisores, Auditores de calidad y todas aquellas personas involucradas en los procesos de mejora de la calidad de los procesos y productos.